L’intérêt de la clientèle est notre priorité. A cet effet, la relation qui nous lie à nos clients ne se limite pas à un simple échange de service. Nous conférons à cette relation une touche affective et une lourde connotation de responsabilité.
The Pact with success, voilà résumée en quatre mots notre philosophie d’action. La relation qui vous lie à votre banquier ne saurait renvoyer à un simple échange de services. Nous conférons à cette relation une touche affective et une lourde connotation de responsabilité. Par cette poignée de mains, vous scellez une relation gagnant-gagnant. Nous vous apportons les fonds et l’expertise qui vont transformer vos idées en réalisations concrètes. Quant à vous, vous nous rendez service en nous accompagnant dans l’accomplissement de notre mission de service public, qui est de faire mouvoir l’économie. Ensemble, nous transformons nos destins.
La banque africaine du millénaire
Nous entretenons l’idée d’une grande banque africaine innovatrice, rayonnant sur tous les continents et au sein de laquelle fourmillent des talents qui contribuent à la promotion d’une Afrique fière. Nous nous voyons comme une banque qui plonge ses racines dans les cultures africaines et se nourrit des valeurs de convivialité, de don de soi, de partage et d’amour.
Apporter un appui et un soutien adaptés à chaque acteur économique : Grandes entreprises, PME, particuliers et associations.
Afriland First Bank accorde une place singulière à l’éthique et l’intégritéde ses pratiques ainsi que celle de ses préposés.
Cette attitude se fonde sur le principe selon lequel la confiance placée par ses clients et ses partenaires (contreparties et autorités de régulation) constitue son actif le plus précieux.
Dans le but de garantir à la fois un service de qualité et l’éthique dans son action, la Banque dispose d’un Guide de l’agent Groupe First, qui rassemble tous les engagements guidant les comportements et l’activité professionnelle de ses équipes.
Ce Code de conduite, validé par les instances les plus élevées insiste particulièrement sur la prévention des conflits d’intérêt, la lutte contre le blanchiment d’argent et le rejet d’avantages ou cadeaux incompatibles avec le respect du principe d’indépendance.
Nous affirmons par ailleurs que la facturation des services de la Banque est strictement limitée à celle affichée dans les conditions de Banque ou négociée dans un cadre formel avec la Banque.
La loyauté des pratiques et la lutte contre la corruption restent une préoccupation permanente du management de la Banque.