En février 2010, Afriland First Group a acquis 80% des parts de l’établissement de crédit zambien Intermarket Bank créée en 1994. Intermarket Bank devient progressivement un acteur de poids pour l’économie zambienne, avec un réseau national qui s’élève à sept agences :
- NIPA Agency
- Manda Hill Branch
- New Soweto Branch
- Lusaka Main Branch
- Kamwala Branch
- Chawama Branch
- Kitwe Branch
Intermarket Bank est réputée pour l’entretien des segments de marché variés, allant des clients de détail à faibles revenus aux institutions (financières, églises, écoles / collèges / universités, etc.), en passant par les clients à revenus intermédiaires, les micros entreprises et les PME.
Dans l’optique d’offrir des services bancaires de qualité à sa clientèle, Intermarket Bank utilise les canaux de distribution suivants :
- son réseau d’agences stratégiquement situées dans les zones à forte densité de population avec des clients de nos marchés de niche ;
- les Guichets Automatiques de Banque : nous entretenons des GAB propres à nos agences et également d’autres dans le cadre d’un vaste réseau d’environ 100 distributeurs automatiques partagés avec trois autres grandes banques regroupés autour d’un switch (ZAMLINK)) ;
- des agents commerciaux formés au marketing bancaire de proximité ;
- un personnel à temps plein qui vend des produits de la Banque en faisant tout aussi bien du porte à porte qu’à travers des entretiens en tête à tête.
La banque a développé en très peu de temps une gamme variée de services bancaires taillés à la mesure de clients divers :
- Les Chikwama account destinés aux faibles revenus, la clientèle du marché de masse à l’instar des commerçants et des employés des services.
- Les Makwebo account qui sont des comptes d’entreprise destinées aux PME. La Banque a une réputation distinguée comme un choix privilégié pour la fourniture de produits de financement du commerce et des services aux PME en raison de son service rapide à la clientèle et un service personnalisé d’offres de produits.
- Les Muslim Account qui s’adressent aux clients de religion islamique et leur permet de bénéficier des services financiers sans toutefois enfreindre le précepte islamique de la Sharia.
Lusaka Main Branch,
Farmers House /Central Park
Corner Cairo Road / Church Road
P.O Box 35832, Lusaka
Tel: 00 260 211 227 227
Fax: +260 211 227 274
Call Center: 4200
e-mail: info@intermarket.co.zm
Opening Hours: 8:00 -17:00
Pour en savoir davantage, rendez-vous sur le site Internet www.intermarketbank.co.zm